各学院（部）、培养单位：
为简化住宿同学报修流程，拓宽宿舍报修渠道，提升宿舍物业维修效率，现将学生宿舍报修方法及流程通知如下：
一、线上报修
（一）报修区域及报修方法
1.天赐庄校区（本部、东区、后庄）、独墅湖校区（一、二期）、阳澄湖校区住宿同学通过扫描如下二维码，可实现一键报修：
2.天赐庄校区（北区）住宿同学通过扫描如下二维码，可实现一键报修：
（二）线上报修流程
1.同学根据所在校区扫描上述对应二维码，进入订阅号；
2.点击“我要报修”；
3.填写报修人信息及维修内容，预约上门时间；
4.提交报修订单；
5.维修人员上门开展维修工作；
6.维修完毕后，同学可登陆平台进行服务评价；
7.流程结束。
二、线下报修
住宿同学可前往所在宿舍楼值班室，在维修登记本上进行填写报修，维修人员接报后开展上门维修。
三、紧急报修
紧急情况下，住宿同学可通过拨打所在宿舍楼门厅位置张贴的服务热线，进行电话报修。
四、其他
敬请各学院（部）、培养单位转发至住宿同学。
特此通知。